환불 안내

1. 환불 자격

자연 안료 작품 의뢰, 안료 제작 의뢰, 채색 워크숍은 각 단계에 따라 환불 자격이 다릅니다. 아래 조건은 의뢰인이 회사에 취소를 요청한 시점을 기준으로 합니다.

2. 작품 의뢰 환불

• 채집 전 취소: 계약금 전액 환불
• 정제 시작 후, 채색 시작 전 취소: 계약금의 50% 환불
• 채색 시작 후 취소: 재료비를 제외한 잔액만 환불

3. 안료 제작 의뢰 환불

• 정제 시작 전 취소: 전액 환불
• 정제 시작 후 취소: 제작비의 50% 환불
• 배송 준비 완료 후 취소: 환불 불가

4. 워크숍 환불

• 시작 7일 전까지 취소: 전액 환불
• 3~6일 전 취소: 참가비의 50% 환불
• 2일 이내 취소 또는 노쇼: 환불 불가

5. 비환불 항목

• 이미 구입하여 정제에 사용된 재료비(아마유, 캔버스, 합판)
• 현장 채집에 소비된 시간과 이동 비용
• 채색이 시작된 이후의 작업 시간

6. 환불 처리 시간

환불 요청을 받은 후 영업일 기준 7일 이내에 결제 수단으로 환불됩니다. 카드사 사정에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

7. 환불 방법

환불은 결제한 계좌로 원금 환급됩니다. 결제 수단이 계좌 이체인 경우 동일 계좌로, 카드인 경우 카드 취소로 진행합니다.

8. 예약 변경과 일정 변경

워크숍은 시작 3일 전까지 1회 일정 변경이 가능합니다. 작품 의뢰는 진행 중 희망 시기 변경이 어려울 수 있으며, 사전 협의가 필요합니다.

9. 환불 요청 연락처

환불 요청은 이메일 hello@cascade-method.digital 또는 전화 +82 2-516-2749로 접수합니다. 주소: 4F, 126 Bongeunsa-ro, Gangnam-gu, Seoul.